LIBRO DE RECLAMACIONES

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), registra aquí tu reclamo o tu queja. Recibirás una copia de tu hoja de reclamación en tu correo.

HOJA DE RECLAMACIÓN

Cuéntanos qué pasó

Un reclamo es la disconformidad con el servicio contratado. Una queja es el malestar con la atención al público. Con tus datos podremos responderte.

Proveedor: HeadlandRazón social: Inteligenze S.A.C.RUC: 20611739932Correo: mijalys@inteligenze.com

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre completo *Tipo de documento *Número de documento *Domicilio *TeléfonoCorreo electrónico *

Padre o madre (solo si el consumidor es menor de edad)

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

ProductoServicio

Monto reclamado (opcional)Programa o servicio contratado *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Reclamo — Disconformidad relacionada con los productos o servicios.Queja — Malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *Pedido del consumidor *Declaro que la información es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales para atender este reclamo, de acuerdo con la Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor dará respuesta en el plazo máximo que establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al correo que indiques.